Quantidades e mínimos
Por que a quantidade afeta custo e cronograma e o que precisa estar definido antes de assumir uma tiragem.
Ler a resposta sobre quantidadesAjuda — Entrega e envio
Como arquivos e peças prontas chegam até você
Arquivos digitais chegam por e-mail, por uma nuvem ou link de download, ou por uma plataforma de sua preferência. Os bens físicos são enviados a você, com frete, desembaraço de importação, taxas e impostos normalmente por conta do cliente, e um código de rastreio assim que algo sai.
Arquivos digitais
Documentos e modelagens
Modelagens, documentos técnicos e outras entregas digitais são enviados por e-mail, por uma nuvem ou link de download, ou pela plataforma que você escolher. Não há um canal único imposto a todo projeto.
O que você recebe — quais arquivos, em qual formato e por quanto tempo um link fica ativo — é confirmado por projeto. Vale confirmar o formato de que você de fato precisa antes da entrega, para que nada precise ser reexportado depois.
Bens físicos
Peças prontas
As peças prontas são enviadas a você. O custo de frete, o desembaraço de importação, as taxas e os impostos normalmente ficam por conta do cliente, e um código de rastreio é fornecido assim que os bens saem.
Embalagem e etiquetas são acordadas por projeto. Embalagem de proteção padrão, embalagem individual ou a sua própria embalagem com marca são pontos a definir no orçamento, e não presumir. Quando você fornece as próprias etiquetas de marca, etiquetas de cuidados, tag de cordão ou embalagem, você apresenta os dados do titular da marca e a autorização.
Confirmado por projeto
Onde isto varia por projeto
Formatos de arquivo, expiração e acesso de links, seguro de envio, responsabilidade por perda ou dano em trânsito, escolha da transportadora, Incoterms, se as peças piloto são devolvidas e quem paga a devolução, e eventuais restrições de destino são todos confirmados por projeto.
Como tudo isso é acordado, e não presumido, a orientação prática é simples: peça por escrito no orçamento e trate tudo o que não estiver confirmado ali como ainda em aberto.
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Conferências de qualidade e alterações
Contra o que uma peça é julgada e como um problema é verificado e tratado.
Ler a resposta sobre qualidadeComo um projeto funciona
Da consulta e do orçamento à peça piloto e à produção — a ordem em que as etapas acontecem.
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Diga para onde os bens vão, quais arquivos você precisa e como gostaria que fossem embalados. Confirmaremos no orçamento as condições que se aplicam ao seu projeto.