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Central de ajuda

Respostas antes de você escrever

Respostas diretas sobre preparação de projeto, desenvolvimento de design, peça piloto, preços, quantidades, prazos, qualidade, confidencialidade e entrega — escritas para poupar uma rodada de e-mails, não para preencher uma página.

Categorias

Planejamento de projeto e perguntas frequentes sobre serviços

Cada artigo responde a uma pergunta de forma direta e, em seguida, apresenta as condições e as partes confirmadas por projeto. Se um tema ainda não estiver definido no seu projeto, o artigo diz isso em vez de inventar uma política.

01

Como iniciar um projeto

O que preparar antes de nos escrever e como descrever um briefing para que a primeira resposta possa ser concreta.

O que enviar
02

Desenvolvimento de design

Se você precisa de desenvolvimento ou se podemos trabalhar direto do seu esboço ou da sua ficha técnica.

Desenvolver ou não
03

Peça piloto

Como funcionam as rodadas de peça piloto, o que a aprovação significa e o que muda depois que você valida uma peça.

Rodadas e aprovação
04

Preços e orçamentos

O que está por trás do orçamento de um projeto, quais custos são listados em separado e por que não existe uma tabela de preços.

Como orçamos
05

Produção e quantidades

Por que não vale um mínimo único, como a quantidade afeta o custo unitário e o que precisa estar definido antes de uma tiragem.

Quantidades e mínimos
06

Prazos e aprovações

O que de fato move o calendário, quando o relógio começa a correr e como o seu feedback desloca o cronograma.

Prazos
07

Qualidade e alterações

Contra o que uma peça é conferida, o que enviar se algo parecer errado e como as alterações são reavaliadas.

Conferências e alterações
08

Confidencialidade e PI

O que permanece confidencial, como a titularidade de designs e modelagens desenvolvidos é tratada e quando a sua marca pode ser citada.

Confidencialidade e titularidade
09

Entrega e envio

Como arquivos digitais e peças prontas chegam até você e quais custos de entrega são confirmados por projeto.

Arquivos e encomendas

Sobre esta seção

O que estes artigos são, e o que não são

Estes artigos explicam como o ateliê funciona na prática: o que precisamos de você, o que acontece em cada etapa e quais decisões pertencem ao seu projeto em vez de a uma regra geral.

Eles não são um contrato. Quando um tema depende do seu escopo — um valor, uma rodada de revisão, um prazo de entrega — o artigo diz que isso é confirmado no orçamento ou no acordo do projeto, e para por aí, em vez de citar um número que não se sustentaria.

Se a sua pergunta não estiver coberta, escreva para nós. Um e-mail curto e específico costuma ser mais rápido do que procurar uma regra que não existe.

Perguntas

Sobre a central de ajuda

Por onde começo se nunca encomendei um vestido longo antes?

Leia primeiro como iniciar um projeto. Ele lista o que preparar e quanto detalhe uma primeira mensagem precisa. Depois leia como orçamos.

Estes artigos valem para todo projeto?

Eles descrevem como trabalhamos em geral. Tudo o que depende do escopo — valores, rodadas de revisão, quantidades, prazos de entrega — é confirmado para o seu projeto e indicado no orçamento.

Posso ver os preços antes de fazer uma consulta?

Não há uma tabela de preços publicada, porque o custo segue o escopo real. Como avaliamos e orçamos um projeto explica o que molda um orçamento.

Ainda com dúvida?

Fale diretamente conosco.

Se a sua pergunta não foi respondida aqui, envie-a com as suas referências e o plano de quantidades. Responderemos no contexto do seu projeto.

Procurando um serviço? Comece por todos os serviços ou como um projeto funciona.